1. คำนิยาม
- "บริการ" หมายถึง ระบบขายหน้าร้าน (POS) และบัญชีร้านค้า "นับตังค์" (NubTang) ทั้งเว็บแอป แอปบนมือถือ API และบริการเสริมที่เกี่ยวข้อง
- "ผู้ให้บริการ" หรือ "เรา" หมายถึง [ชื่อนิติบุคคล] ที่อยู่ [ที่อยู่]
- "ร้านค้า" หมายถึง กลุ่มร้าน (องค์กร) ที่สมัครใช้บริการ รวมทุกสาขาภายใต้กลุ่มนั้น
- "เจ้าของร้าน" หมายถึง ผู้ที่สมัครใช้บริการในนามร้านค้า และผู้ใช้ที่ได้รับบทบาท "เจ้าของ" ในระบบ
- "พนักงาน" หมายถึง ผู้ใช้ที่เจ้าของร้านสร้างบัญชีให้และกำหนดสิทธิ์รายเมนู
- "แพ็กเกจ" หมายถึง ระดับบริการที่ร้านค้าเลือก (เช่น ฟรี Starter Pro) พร้อมโควตาและราคาที่แสดงในหน้าราคา
2. การยอมรับข้อตกลง
การสมัครใช้บริการ การกดยอมรับในหน้าสมัคร หรือการใช้บริการต่อหลังได้รับแจ้งข้อตกลงฉบับใหม่ ถือว่าเจ้าของร้านได้อ่านและตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และประกาศความเป็นส่วนตัวตาม PDPA ที่แสดงอยู่ในแอป หากไม่ตกลง โปรดอย่าสมัครหรือใช้บริการ
เจ้าของร้านรับรองว่าเป็นผู้บรรลุนิติภาวะและมีอำนาจผูกพันร้านค้า รวมถึงรับผิดชอบให้พนักงานทุกคนของตนปฏิบัติตามข้อตกลงนี้
3. ขอบเขตบริการ
บริการประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับร้านอาหารขนาดเล็ก ได้แก่ หน้าขายและออกใบเสร็จ การเสียบไม้และสต็อก การซื้อของและรายจ่าย ปิดยอดรายวันและรายเดือน รายงาน การแจ้งเตือนผ่าน LINE การลงเวลาเข้า-ออกงานของพนักงาน การจัดการหลายสาขา และหน้าค่าเช่าระบบ ฟีเจอร์ที่เปิดใช้ได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือก
บริการจัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" ผ่านอินเทอร์เน็ต ร้านค้าต้องจัดหาอุปกรณ์ เครือข่าย เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และซอฟต์แวร์พื้นฐานเอง เราอาจเพิ่ม ปรับปรุง หรือเลิกฟีเจอร์บางส่วนได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรหากกระทบการใช้งานหลัก
4. บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ
4.1 เจ้าของร้าน
- รับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลที่ใช้สมัคร (ชื่อร้าน เบอร์โทร อีเมล) และแจ้งแก้ไขเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- เป็นผู้สร้างบัญชีพนักงาน กำหนดสิทธิ์รายเมนู ปิดบัญชีเมื่อพนักงานลาออก และรับผิดชอบทุกการกระทำที่เกิดจากบัญชีภายใต้ร้านค้าของตน
- ต้องเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่ใช้บัญชีร่วมกันหลายคน และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ต้องตรวจสอบยอดขาย ยอดเงิน และรายงานที่ระบบคำนวณให้ก่อนนำไปใช้ยื่นภาษีหรือทำบัญชีตามกฎหมาย ระบบเป็นเครื่องมือช่วยบันทึก ไม่ใช่ผู้ทำบัญชีหรือที่ปรึกษาภาษี
4.2 พนักงาน
- ใช้บัญชีของตนเองเท่านั้น ภายในสิทธิ์ที่เจ้าของร้านกำหนด
- การลงเวลาเข้า-ออกงานผ่านระบบเป็นการบันทึกที่ร้านค้าใช้บริหารงานภายใน เราไม่รับรองความถูกต้องของการคำนวณค่าแรงหรือสวัสดิการใด ๆ
4.3 ความปลอดภัยของบัญชี
เราเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสทางเดียว ไม่สามารถดูรหัสผ่านเดิมของผู้ใช้ได้ หากลืมรหัสผ่าน เจ้าของร้านตั้งรหัสใหม่ให้พนักงานได้ในเมนูพนักงานและสิทธิ์ ส่วนเจ้าของร้านติดต่อเราเพื่อยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสใหม่
5. ค่าบริการ การทดลองใช้ และการชำระเงิน
- ราคาและโควตาของแต่ละแพ็กเกจแสดงในหน้าราคา ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) และคิดต่อร้านค้าโดยรวมสาขาตามที่แพ็กเกจระบุ สาขาที่เกินจำนวนที่รวมในแพ็กคิดเพิ่มต่อสาขาต่อเดือน
- แพ็กเกจที่มีค่าบริการให้ทดลองใช้ฟรีตามจำนวนวันที่แสดงตอนสมัคร (ปกติ 14 วัน) ไม่ต้องให้ข้อมูลบัตร เมื่อครบกำหนดระบบจะออกใบแจ้งหนี้รอบแรก หากไม่ชำระจะเข้าสู่ขั้นตอนตามข้อ 6
- รอบชำระมีแบบรายเดือนและรายปี ระบบออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้า 7 วัน ก่อนสิ้นรอบ โดยครบกำหนดชำระในวันสิ้นรอบ
- ชำระผ่านพร้อมเพย์ (QR ที่ฝังยอด) หรือโอนเงินแล้วแนบสลิปในหน้าค่าเช่าระบบ บริการจะเปิดใช้งานต่อเมื่อเราตรวจสลิปแล้ว ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีดาวน์โหลดได้จากหน้าเดียวกัน (ใบกำกับภาษีออกได้เมื่อกรอกข้อมูลนิติบุคคลครบ)
- รหัสโปรโมชันใช้ได้ตามเงื่อนไขของแต่ละรหัส ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หักในใบแจ้งหนี้รอบแรก ส่วนเดือนฟรีขยายช่วงทดลองใช้ รหัสหนึ่งใช้ได้ครั้งเดียวต่อร้านค้า
- เราอาจปรับราคาได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือในแอป ราคาใหม่มีผลในรอบถัดไป ร้านค้ายกเลิกได้ก่อนรอบใหม่หากไม่ยอมรับราคาใหม่
6. การค้างชำระและการระงับบริการ
เมื่อใบแจ้งหนี้เกินกำหนดชำระ ระบบจะดำเนินการเป็นขั้นตอนดังนี้
- เกินกำหนดไม่เกิน 7 วัน — สถานะ "เกินกำหนด" แสดงแถบเตือนให้เจ้าของร้านชำระ ใช้งานได้ตามปกติ
- เกินกำหนด 7 ถึง 14 วัน — สถานะ "ผ่อนผัน" แสดงแถบเตือนทุกหน้า ยังใช้งานได้
- เกินกำหนดมากกว่า 14 วัน — สถานะ "ระงับ" หน้าขายและเมนูทำงานถูกปิดชั่วคราว เจ้าของร้านยังเข้าหน้าค่าเช่าระบบเพื่อชำระได้ เมื่อเราตรวจสลิปแล้วบริการจะกลับมาใช้ได้ทันทีโดยข้อมูลไม่สูญหาย
ระหว่างถูกระงับ ข้อมูลของร้านค้ายังถูกเก็บรักษาไว้ตามข้อ 8 หากค้างชำระต่อเนื่องเกิน 90 วัน เราอาจถือว่าร้านค้ายกเลิกบริการและดำเนินการตามข้อ 13
7. การเปลี่ยนแพ็ก การยกเลิก และการคืนเงิน
- อัปเกรดกลางรอบ คิดค่าบริการเฉพาะส่วนต่างตามจำนวนวันที่เหลือในรอบ และออกใบแจ้งหนี้ส่วนต่างครบกำหนดภายใน 7 วัน
- ลดแพ็กหรือเปลี่ยนเป็นแพ็กที่ถูกกว่า มีผลทันที ไม่คืนเงินส่วนต่างของรอบปัจจุบัน หากร้านค้ามีสาขา ผู้ใช้ หรือการใช้งานเกินโควตาของแพ็กใหม่ ต้องลดการใช้งานให้อยู่ในโควตาก่อน
- ระหว่างทดลองใช้ เปลี่ยนแพ็กได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ยกเลิกบริการ ทำได้ทุกเมื่อผ่านหน้าค่าเช่าระบบหรือแจ้งเรา บริการใช้ได้จนสิ้นรอบที่ชำระแล้ว ค่าบริการที่ชำระแล้ว ไม่คืนเงิน ไม่ว่าจะเป็นรายเดือนหรือรายปี เว้นแต่กรณีที่เราเป็นฝ่ายยุติบริการโดยไม่ใช่ความผิดของร้านค้า ซึ่งจะคืนเงินตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลือ
- แพ็กฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย เราอาจปรับโควตาของแพ็กฟรีได้โดยแจ้งล่วงหน้า
8. ข้อมูลของร้านค้าและการสำรองข้อมูล
- ข้อมูลที่ร้านค้าบันทึกในระบบ (เมนู บิลขาย รายจ่าย สต็อก เวลาทำงาน ฯลฯ) เป็นของร้านค้า เราได้รับสิทธิ์ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ แก้ปัญหา และจัดทำสถิติรวมที่ไม่ระบุตัวตน
- เราสำรองฐานข้อมูลทุกคืนและเก็บชุดสำรองไว้ 30 วัน เพื่อกู้คืนกรณีระบบขัดข้อง การสำรองนี้เป็นมาตรการของระบบโดยรวม ไม่ใช่บริการกู้คืนข้อมูลรายร้านตามคำขอ เราแนะนำให้ร้านค้าส่งออกรายงานหรือข้อมูลสำคัญเก็บไว้เองเป็นระยะ
- รูปสลิป โลโก้ และไฟล์ที่อัปโหลดเก็บแยกจากฐานข้อมูลและสำรองตามนโยบายของเซิร์ฟเวอร์
- การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและประกาศ PDPA ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
9. การใช้งานที่ต้องห้าม
ร้านค้าตกลงจะไม่
- ใช้บริการเพื่อกิจการที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
- บันทึกข้อมูลเท็จเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีหรือหลอกลวงลูกค้า พนักงาน หรือหน่วยงานรัฐ
- พยายามเข้าถึงข้อมูลของร้านค้าอื่น เจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่ หรือรบกวนการทำงานของระบบ
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก ให้เช่าช่วง หรือนำบริการไปขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- อัปโหลดไฟล์ที่มีไวรัสหรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
เราอาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนทันทีและแจ้งให้ทราบภายหลัง
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ ดีไซน์ เครื่องหมาย "นับตังค์" และเอกสารประกอบเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ ร้านค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ ชื่อร้าน โลโก้ และเนื้อหาที่ร้านค้าอัปโหลดยังเป็นของร้านค้า
11. ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลงบริการ
เราพยายามให้บริการได้ต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก อาจมีการปิดปรับปรุงระบบซึ่งเราจะพยายามทำนอกเวลาขายและแจ้งล่วงหน้าในแอป หากระบบใช้งานไม่ได้ติดต่อกันเกิน 24 ชั่วโมงจากความผิดของเรา ร้านค้าที่ชำระค่าบริการอาจขอขยายรอบบริการชดเชยตามจำนวนวันที่ใช้งานไม่ได้
12. ข้อจำกัดความรับผิด
- เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม กำไรที่สูญเสีย ค่าปรับทางภาษี หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ข้อมูลในระบบโดยไม่ตรวจสอบ การตั้งค่าของร้านค้าเอง อุปกรณ์หรือเครือข่ายของร้านค้า หรือบริการของบุคคลภายนอก (เช่น LINE ธนาคาร ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต)
- ความรับผิดรวมของเราต่อร้านค้าในทุกกรณีจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ร้านค้าชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
- ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา หรือกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด
13. การสิ้นสุดและผลหลังสิ้นสุด
- ร้านค้ายกเลิกได้ตามข้อ 7 เราอาจยุติบริการได้เมื่อร้านค้าฝ่าฝืนข้อตกลง ค้างชำระเกิน 90 วัน หรือเราเลิกให้บริการโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน
- หลังสิ้นสุดบริการ เจ้าของร้านมีเวลา 30 วัน ในการขอส่งออกข้อมูลของร้าน หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น (เช่น เอกสารทางภาษีของเราเอง)
- ข้อ 8, 10, 12 และ 15 ยังมีผลหลังสิ้นสุดข้อตกลง
14. การแก้ไขข้อตกลง
เราอาจแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ โดยจะแสดงเลขเวอร์ชันและวันที่มีผลไว้ที่ท้ายเอกสาร การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งเจ้าของร้านในแอปเมื่อเข้าสู่ระบบและขอให้กดยอมรับก่อนใช้งานต่อ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับข้อตกลงฉบับใหม่
15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใด ๆ ให้พยายามเจรจากันก่อน หากตกลงกันไม่ได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
16. ติดต่อเรา
- ผู้ให้บริการ: [ชื่อนิติบุคคล]
- ที่อยู่: [ที่อยู่]
- อีเมล: [อีเมลติดต่อ]
- โทร: [เบอร์โทรติดต่อ]